Privacybeleid

Wij verzamelen uw persoonsgegevens wanneer u deze rechtstreeks aan ons verstrekt en via uw gebruik van de site.

Deze informatie kan omvatten:

• Gegevens die u verstrekt bij het gebruik van onze site (naam, contactgegevens, geslacht, productrecensies en alle informatie die aan uw accountprofiel wordt toegevoegd).
• Transactie- en factuurgegevens wanneer u aankopen bij ons doet (creditcard-/debitcardgegevens en bezorginformatie).
• Registraties van uw interacties met ons (contact met de klantenservice, interacties op sociale media).
• Gegevens die u verstrekt bij deelname aan een wedstrijd of enquête.
• Gegevens die automatisch worden verzameld via cookies en andere trackingtechnologieën (bezochte pagina’s, klikken op links in onze nieuwsbrieven, IP-adres, type apparaat dat u gebruikt).
• Andere gegevens die nodig zijn voor de goede werking van de site, zoals uw locatie, indien u hiervoor toestemming geeft.

Als u aankopen doet in een van onze fysieke winkels, kunnen wij deze gegevens combineren met de online verzamelde informatie (bijvoorbeeld als u zich in de winkel aanmeldt voor onze nieuwsbrief).

Afhankelijk van uw gebruik van de site, uw interacties met ons en de toestemmingen die u ons geeft, gebruiken wij uw persoonsgegevens voor:

• Het verwerken van uw bestellingen en het beheren van uw online account.
• Het beantwoorden van uw vragen of klachten bij de klantenservice.
• Het personaliseren van uw ervaring door u relevante inhoud te tonen op basis van uw aankoop- en browsegeschiedenis.
• Het verbeteren en onderhouden van de site, en het analyseren van het gebruik ervan met trackingtools (bijv. Google Analytics).
• Het uitvoeren van marktonderzoek (bijvoorbeeld om uw mening over onze producten te vragen).
• Het verzenden van marketingberichten en gerichte advertenties, met uw toestemming of indien wettelijk toegestaan.
• Het beveiligen van de site en het detecteren en voorkomen van fraude.
• Het naleven van onze wettelijke en regelgevende verplichtingen.

Wij baseren ons op de volgende rechtsgronden onder de gegevensbeschermingswetgeving om uw persoonsgegevens te verwerken:

• Uitvoering van een contract: wanneer wij uw gegevens gebruiken om uw aankopen te verwerken en uw account te beheren.
• Toestemming: wanneer u contact met ons opneemt, optionele informatie aan uw profiel toevoegt of toestemming geeft voor marketingberichten.
• Gerechtvaardigd belang: als e-commerceplatform gebruiken wij uw gegevens om onze diensten te verbeteren en uw ervaring te personaliseren.

Wij delen uw gegevens uitsluitend in de volgende gevallen:

• Met andere bedrijven binnen onze groep voor de exploitatie van de site.
• Met onze dienstverleners (betalingen, levering, hosting, marketing).
• Met onze juridische en professionele adviseurs indien nodig.
• Met bevoegde autoriteiten op wettelijk verzoek of om fraude te melden.
• In geval van een verkoop of herstructurering van het bedrijf kunnen uw gegevens worden overgedragen aan een potentiële koper onder voorbehoud van een geheimhoudingsverklaring.
• Wij verkopen uw persoonsgegevens nooit aan derden.

Nous ne vendons jamais vos données personnelles à des tiers.

Wij bewaren uw persoonsgegevens zolang als nodig is voor de bovengenoemde doeleinden.

Bijvoorbeeld:

• Gegevens over uw aankopen worden bewaard om te voldoen aan fiscale en wettelijke verplichtingen.
• Contactgegevens worden bewaard zolang u geabonneerd bent op onze nieuwsbrief.
• Correspondentie met de klantenservice kan worden gearchiveerd om onze dienstverlening te verbeteren en ons te beschermen tegen mogelijke claims.
• Wanneer wij uw gegevens niet langer nodig hebben, verwijderen of anonimiseren wij deze.
• Als u zich afmeldt voor marketingcommunicatie, bewaren wij uw e-mailadres om ervoor te zorgen dat wij u niet opnieuw contacteren.

Si vous vous désinscrivez de nos communications marketing, nous conservons une trace de votre e-mail pour nous assurer de ne plus vous contacter.

Nous utilisons des protocoles de sécurité avancés pour protéger vos informations :

• Encryptie van gevoelige gegevens via Secure Socket Layer (SSL)-technologie.
• Regelmatige monitoring en updates van onze systemen om ongeautoriseerde toegang te voorkomen.

Ondanks onze inspanningen is geen enkele gegevensoverdracht via internet volledig veilig. U bent verantwoordelijk voor de vertrouwelijkheid van uw inloggegevens en wachtwoorden.

Onze site is niet bedoeld voor minderjarigen onder de 18 jaar. Wij verzamelen niet bewust gegevens van hen.

Als een ouder of voogd ontdekt dat gegevens van een minderjarige zijn verstrekt, kan deze contact met ons opnemen via het contactformulier om de verwijdering van de gegevens aan te vragen.

U heeft de volgende rechten met betrekking tot uw persoonsgegevens:

• Toegang: Een kopie van uw gegevens opvragen.
• Correctie: Onjuiste of verouderde informatie laten corrigeren.
• Verwijdering: Uw gegevens laten verwijderen, onder bepaalde wettelijke voorwaarden.
• Overdraagbaarheid: Uw gegevens ontvangen in een gestructureerd en overdraagbaar formaat.
• Bezwaar: Het gebruik van uw gegevens voor bepaalde doeleinden weigeren (bijv. marketing).

Nous répondons à toute demande d’exercice de vos droits conformément aux lois en vigueur. Certaines restrictions peuvent s’appliquer en fonction des obligations légales.

Voor vragen of verzoeken kunt u contact met ons opnemen via ons contactformulier.

Wij kunnen dit privacybeleid aanpassen om wettelijke of technische ontwikkelingen te weerspiegelen. Alle updates worden op deze pagina weergegeven met de datum van de laatste wijziging.

Wij raden u aan dit beleid regelmatig te raadplegen om op de hoogte te blijven van hoe wij uw gegevens beschermen.